Õiguslik nimi: Mille OÜ (registrikood 14374974)
E-mail: hello@noko.ee

Noko toodetakse kõik tooted spetsiaalselt tellimuse alusel — trükk, tikand või muu eritöö vastavalt teie edastatud kujundusele. Seetõttu kuuluvad need kauba hulka, millele ei kehti tavapärane 14-päevane tagastusõigus.

1. Eritellimustooteid ei tagastata ega hüvitata

Kõik eritellimusel valmistatud tooted (trükk, tikand, disainitööd) on tagastamatud ja mitterahuldatavad.
Pärast tootmise alustamist ei ole võimalik tellimust tühistada ega raha tagasi küsida.

2. Erandid — kui meie teeme vea

Kui toode saabub:

• kahjustunult,

• defektiga,

• erineb oluliselt kinnitatud kujundusest,

• või saadeti vale toode,

siis palume kirjutada meile 7 päeva jooksul aadressil hello@noko.ee. Sellisel juhul pakume välja asendustoote (mitte raha tagastust).

Võime paluda fotosid või videoid probleemi tõendamiseks.

3. Värvi- ja materjalierinevused

Väikesed erinevused värvitoonides, niidi toonides, printide intensiivsuses või kangapartiides on tootmisprotsessi loomulik osa ja ei ole käsitletavad defektina.

4. Kliendi vastutus

Enne tellimuse kinnitamist palume veenduda, et:

• kujundus, tekst ja värvid on õiged,

• valitud toote suurus ja mudel sobivad,

• kõik meie saadetud eelvaated/proovid on üle kontrollitud (kui neid esitatakse).

Tootmine alustatakse vastavalt kliendi esitatud failidele ja juhistele. Mille OÜ ei vastuta vigade eest, mis tulenevad kliendi edastatud kujundusfailidest või ebapiisavatest juhistest.

5. Probleemi teavitamine

Kui olete saanud defektse või vale toote, saatke meile:

• tellimuse number,

• lühike selgitus,

• fotod probleemist.

Kirjutage aadressile hello@noko.ee — vastame tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul.